Подаване на жалба до КОМИСИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Борбата за подобряване на услугите на фирма "ДЕВНЯ ТРАВЕЛ" ООД продължава!
Териториално подразделение: Варна
Адрес: гр. Варна, ПК 9000
бул.”Владислав Варненчик”, № 112, ет. 4
тел.: 052 60 37 78
Подаване на жалба (по интернет)
Смисълът на създаването и съществуването на помирителни комисии, като един от съвременните европейски способи за извънсъдебно решаване на спорове, е да действа безпристрастно при установяване на истината, като дава възможност на всяка от страните да изложи позицията си и да се запознае с всички факти и аргументи на другата страна. Разглеждането на спора от Помирителната комисия няма за цел да замести съдебните дела. Производството пред Помирителната комисия е допълнение и алтернатива на съдебното производство, като потребителите доброволно решават дали да използват тази възможност за удовлетворяване на претенциите си. Действието на подобен способ е проява на готовност и отговорност не само от страна на държавните органи, така също и на търговците.
– срещу рискове от придобиване на стоки и услуги, които могат да застрашат живота, здравето или имуществото им;
– при придобиване на стоки и услуги в т.ч. и туристически услуги;
– при договорите за продажба от разстояние и електронната търговия.
2. Повишаване на административния капацитет и квалификацията на служителите за ефективно прилагане на законодателството:
– защита на потребителите, принадлежащи към уязвими групи – възрастни, хора с увреждания, деца и др.;
– обмен на добри практики и устойчиво партньорство в областта на потребителската защита;
– предприемане на мерки за повишаване на потребителската култура и добра информираност в условията на по-сложните пазари и тяхното функциониране.
Териториално подразделение: Варна
Адрес: гр. Варна, ПК 9000
бул.”Владислав Варненчик”, № 112, ет. 4
тел.: 052 60 37 78
Подаване на жалба (по интернет)
Смисълът на създаването и съществуването на помирителни комисии, като един от съвременните европейски способи за извънсъдебно решаване на спорове, е да действа безпристрастно при установяване на истината, като дава възможност на всяка от страните да изложи позицията си и да се запознае с всички факти и аргументи на другата страна. Разглеждането на спора от Помирителната комисия няма за цел да замести съдебните дела. Производството пред Помирителната комисия е допълнение и алтернатива на съдебното производство, като потребителите доброволно решават дали да използват тази възможност за удовлетворяване на претенциите си. Действието на подобен способ е проява на готовност и отговорност не само от страна на държавните органи, така също и на търговците.
ЦЕЛИ НА КОМИСИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ ЗА 2013 ГОДИНА
1. Устойчива и ефективна защита на правата на потребителите и техните икономически интереси:– срещу рискове от придобиване на стоки и услуги, които могат да застрашат живота, здравето или имуществото им;
– при придобиване на стоки и услуги в т.ч. и туристически услуги;
– при договорите за продажба от разстояние и електронната търговия.
2. Повишаване на административния капацитет и квалификацията на служителите за ефективно прилагане на законодателството:
– защита на потребителите, принадлежащи към уязвими групи – възрастни, хора с увреждания, деца и др.;
– обмен на добри практики и устойчиво партньорство в областта на потребителската защита;
– предприемане на мерки за повишаване на потребителската култура и добра информираност в условията на по-сложните пазари и тяхното функциониране.
